Boutique

Questions fréquentes

Qu’offrez-vous?          

Nous proposons  un menu de plats congelés (sans accompagnements), de sauces variées, des potages, des desserts et des mets prêts-à-cuire (bientôt)

 

Comment fonctionne la commande des repas? 

Deux options s’offrent à vous : vous pouvez commander via notre site internet ou nous téléphoner de 9h à 16h du lundi au vendredi. Sur notre site internet, vous pourrez créer un compte afin d’accélérer la prise de commandes et faire vos choix dans le confort de votre maison.

Est-ce que vous offrez la livraison?

La livraison est offerte et est gratuite pour les commandes de 75$ ou plus (un frais de 5$ avant taxes sera ajouté pour les commandes inférieures à 75$ avant taxes).

  • du lundi au vendredi de 9h à 17h (au bureau ou à la maison). Les commandes passées le vendredi seront livrées le lundi suivant (ou le mardi si lundi est férié)

 Quelle est votre zone de livraison?

Nos secteurs de livraison sont les suivants : Outremont; Mile-End; Plateau Mont-Royal; Ville Mont-Royal; Ville-Marie; Côte-des-Neiges; Westmount; Villeray; Rosemont; Ile des Sœurs- Sud-Ouest.

Pour le moment nous offrons la livraison uniquement dans ces secteurs. Si vous êtes situé hors de notre secteur de livraison, appelez-nous pour prendre un arrangement (des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer)

 Quel est le délai de production des commandes? 

Un délai de 24h est nécessaire pour que nous puissions exécuter votre commande. Elle sera disponible le jour ouvrable suivant. 

 Quand puis-je venir récupérer ma commande? 

Si vous optez pour la cueillette en boutique, vous pouvez passer du lundi au vendredi de 9h à 17h (toujours en nous donnant un délai de 24h de production).

 

 

COVID-19 : quelles mesures préventives prenez-vous? 

En ces temps de confinement et de distanciation sociale, nos méthodes de nettoyages ont été renforcées. En plus de nous laver les mains régulièrement, de laver tous nos aliments et contenants, tout notre matériel est nettoyé avec un assainisseur et un désinfectant. Nous ne partageons pas nos instruments et chacun travaille dans un secteur de la cuisine qui permet de nous distancier de façon sécuritaire.

Toutes les transactions sont effectuées via carte de crédit par téléphone ou sur notre boutique en ligne.

Pour les clients qui veulent récupérer leur commande en boutique, un espace est réservé à cet effet et nous nous assurons qu’aucun client ni fournisseur n’entre dans les aires de production.

 

x